Один из важных параметров, который характеризует работу сотрудника – его внешняя и внутренняя клиентоориентированность. Эффективность работы сотрудника зависит от его умения производить необходимые действия, чтобы другие сотрудники, связанные с ним информационными процессами, могли качественно выполнять свой функционал и принимать такие же действия от других сотрудников, для которых он является внутренним клиентом.